Descripción general
La presente información regula la compra de bonos de sesiones de EMS BODY SCULPTING ofrecidos por ONNAFIT a través de nuestra web https://store.onnafit.com/. Al realizar una compra, acepta los términos aquí descritos.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso total o un cambio.
Capacidad de contratación:
Al adquirir nuestros bonos o servicios, declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para realizar la compra. Si actúa en representación de un menor, asegura que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Modificaciones de las condiciones:
ONNAFIT se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlas antes de realizar cada compra, ya que las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de su adquisición.
Registro de cliente:
Para completar una compra, deberá:
- Proporcionar sus datos personales para formar parte de nuestra base de clientes.
- Estos datos se vincularán a su cuenta y serán necesarios para generar el QR que permite el canje de los bonos en el centro de estética afiliado
Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda online queremos que se sienta satisfecho con su compra. Si necesita gestionar una devolución o reembolso, aquí le explicamos cómo:
Plazo para devoluciones:
Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución del bono, siempre que este no haya sido canjeado en el centro de estética.
Condiciones para el reembolso:
El bono debe estar sin utilizar y no haberse generado el QR de canje. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Proceso de devolución:
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Escríbanos un correo a info@onnafit.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución. Una vez aprobado, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Una vez revisemos el estado de su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro del plazo estipulado.
Exclusiones:
No se admiten devoluciones de bonos ya canjeados o utilizados, salvo en casos de error técnico o administrativo atribuible a nuestra plataforma.
Política de bonos, tarjetas regalo y ofertas
Al adquirir un bono, tarjeta regalo u oferta, acepta las siguientes condiciones:
Reservas:
- Las sesiones deben realizarse dentro del horario del centro de estética afiliado y bajo reserva previa.
- Las citas deben solicitarse con suficiente antelación para garantizar disponibilidad.
Cancelaciones y cambios:
Consulte las condiciones de su Centro de Estética.
Uso del bono:
- La caducidad de los bonos es de 2 meses (60 días) desde la fecha de compra.
- El cliente que adquiera un bono deberá ser siempre mayor de edad. En caso de menores, será con consentimiento de padres o tutores legales.
Garantía de Compra
Queremos que su experiencia sea segura. Por eso, ofrecemos:
Transacciones seguras: todos los pagos se procesan mediante pasarelas de pago certificadas, cumpliendo con los estándares de seguridad (PCI DSS).
Acceso garantizado a sus bonos: los bonos estarán disponibles en su cuenta y el QR de canje estará siempre activo hasta su uso en el centro de estética seleccionado.
Soporte al cliente: nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o incidencia a través de info@onnafit.com
Visita nuestra página de Política de Privacidad y Aviso Legal.
